眼動追蹤

 

Eye tracking

眼動追蹤

 

摘要 (Abstract)

過去的研究大多是取用主觀的觀察,較少有客觀的測量,而眼球觀看產品的視線焦點是使用者注意力的最佳詮釋,透過眼動儀可以偵測使用者目光停滯於產品上的位置、移動軌跡以及駐足時間,以幫助設計師了解產品如何吸引使用者的目光及比較。

定義(Definition)

眼動運動與注意力有高度相關,因為設計傳達的目的就是吸引注意,有注意力才是接受傳達物的起始,眼動追蹤是而利用眼動儀跟蹤、測量眼球位置和眼球運動,透過測量眼睛的注視點了解使用者在瀏覽時較被何種內容所吸引,同時可以進一步探索對於訊息處理的過程和結果,透過分析幫助設計師了解產品該如何吸引使用者以增加黏著度。

步驟(Procedure)

Step1. 設定目標族群

需要實驗哪一個族群對於產品訊息的注意力和吸引點。

Step2. 設計實驗

設計實驗流程和尋找受試者。

Step3. 實際操作

儀器矯正,請受試者戴上眼動儀,並追蹤眼球軌跡。

Step4. 收集並分析數據結果

分析數據包括凝視時間、跳視幅度、凝視次數、凝視順序。

案例(Case)

案例一 以旅遊網頁排版為例

Step1. 設定目標族群

尋找有國內包團旅遊的學生團體、公司、社區等為目標族群。

Step2. 尋找受試者

選擇受試區域內的對象,寄發email邀請其至現場受試(予酬)。

例:台北市區內學校、社區、公司

Step3. 請受試者戴上眼動儀

受試者戴上眼動儀後,開啟網頁讓受試者瀏覽。

Step4. 收集並分析數據結果

將眼動儀收集的數據結果進行分析,了解網頁排版是否達到宣傳效益。


案例二 以Apple專賣店為例

Step1. 設定目標族群

使用iPhone手機的消費者。

Step2. 設計實驗

將店裡販售充電線的陳列架劃分為12個區域,將這些區域放上12個黑色小方塊,利用 IR Markers(紅外線標記系統)的技術,以感應系統和偵測眼球運動的行動是眼球追蹤眼鏡做整合來分析。

Step3. 實際操作

請受測者戴上能偵測眼球運動的行動是眼球追蹤眼鏡,接下來要求受測者在陳列架上尋找銀白色的充電線,並且拿到櫃台結帳。

Step4. 收集並分析數據結果

當受測者尋找銀白色充電線的同時,眼球追蹤眼鏡會同步追蹤受測者視覺焦點的變化,可得知受測者最先注意的區域,而接收到感應的系統會傳送訊號給眼球追蹤器,並以紅色的熱點表示,這些熱點即代表消費者的購買決策過程,透過熱點來進行統計分析,紅點最多的區域就是受測者將視線停留最久的固定區域。這樣的眼動追蹤實驗就能夠了解最佳的陳列架在哪裡。

參考資料(Reference)

維基百科。眼動追蹤。

陳學志、彭淑玲、曾千芝、邱皓政。國立師範大學教育與心理輔導學系-眼動儀實驗室。

唐大崙、張文瑜。中華傳播學刊12期。利用眼動追蹤法探索傳播研究。

國立臺灣科技大學。把眼球追蹤變成行銷利器

從遊戲入門眼球追蹤的世界

資料整理:2018 鄭侑宸、2019 黃郁淇、2021 林妤蓁

總編輯:羅歆慈

編輯與排版:李明容

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