Role Play
角色扮演
摘要 （Abstract）
角色扮演（Role-playing）是一種情景模擬活動。將被試者安排在模擬、逼真的環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質與潛在能力的一系列方法。設計人員透過角色扮演的方式，體驗目標使用族群與整體情境的互動關係，也藉模擬目標使用族群的生心理狀態與社交關係，用身體親身體會其需求。
定義（Definition）
來自心理學家莫雷諾（J. D. Moreno）創設心理劇後，角色扮演也就成為團體輔導、諮商，以及教學上的重要技術。角色扮演的主要目的，使個人能設身處地去扮演一個在實際生活中不屬於自己的角色，得以嘗試和體驗另一種生活的方式和行為模式。由設計師親自體驗，在事先經過設計的情境中，自然的扮演某個角色，模擬主角的心路歷程，並且去感受目標族群的需求，透過這些不同角色，我們自然的扮演著在該角色的樣貌，也可以更清楚自己和周圍其他人的關係，進而觸發靈感。既是要求被試者扮演一個特定的管理角色來觀察其多種表現，瞭解其心理素質和潛在能力的一種測評方法，又是通過情景模擬，要求其扮演指定行為角色，並對行為表現進行評定和反饋，以此來幫助其發展和提高行為技能最有效的一種培訓方法，主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。
- 最一開始的角色扮演，是用在心理學的團體輔導、諮商，以及教學上的重要技術。
- 設計人員可以將雙眼蒙蔽模擬盲人，從中得到盲人的困難點再加以解決。
- 模擬帕金森氏症患者吃飯時手抖的狀況，再找尋解決方案。
步驟（Procedure）
Step1. 確認角色扮演的角色與情境和了解模擬角色之特性，進行充分的準備工作
首先去蒐集目標族群的詳細資料，增加其在整體環境互動的了解，多做事前模擬的準備，助手也要事先訓練好，講什麽話，作什麽反應，都要規範化，且在每個被試者面前都要統一。
Step2. 角色扮演者進行目標族群之體驗，觀察者進行紀錄工作
首參與目標族群情境，模擬者在情境中體會，並請觀察者在旁觀察與紀錄，每一位觀察者要仔細觀察並及時記錄一位或兩位被試者的行為，記錄語氣要客觀，內容要詳細。
Step3. 討論、設計與模型的產出
首討論統整紀錄並找出目標族群的問題所在，作為創意發想的設計數據，最後產出為解決目標族群的設計產品。
Step4. 回頭再體驗與改善
首設計好的產品再讓目標族群與設計人員使用，再驗收與改善。
案例（Case）
以盲人為例，尋找其需求設計產品。
Step1： 確認角色扮演的角色與情境與了解模擬角色之特性，進行充分的準備工作
確定目標族群為盲人並尋找其困難與需求，再把發現的問題與其環境作更深入的了解，獲得更多相關信息。
Step2 ： 角色扮演者進行目標族群之體驗，觀察者進行紀錄工作
以蒐集與了解的資訊，模擬出盲人在行走時所會遇到的所有問題，並探討盲人族群本身的特性，設計各種條件以符合模擬盲人族群的所有相關鍵因素。
Step3： 討論、設計與模型的產出
設計師與發想團隊依照各種特性以完全模擬盲人族群特性與缺失，從模擬盲人族群行走時的相關困難與障礙環境過程中，親身經歷盲人族群在這些狀況中的心情體會與不便困難之處，並請記錄員全程觀察紀錄模擬過程與狀況,於模擬實驗之後探討研究這些障礙的解決之道。整合問題發想出其解決辦法的設計產品，並將之產出化為實體。
Step4 ：回頭再體驗與改善
再次執行模擬實驗並從中加入本次設計產品，體會與觀察產品是否擁有解決困難與障礙的效果,作為最後的驗收或是作為改善產品的數據。
參考資料（Reference）
角色扮演法：角色扮演(Role-playing)是一種情景模擬活動。所謂 -華人百科
資料整理：2018 羅歆慈、2019 吳宜庭、2021洪明霏
總編輯：羅歆慈
編輯與排版：李明容