角色扮演

 

Role Play

角色扮演

 

摘要 (Abstract):

設計人員透過角色扮演的方式,體驗目標使用族群與整體情境的互動關係,也藉模擬目標使用族群的生心理狀態與社交關係,用身體親身體會其需求。

定義(Definition):

來自心理學家莫雷諾(J. D. Moreno)創設心理劇後,角色扮演也就成為團體輔導、諮商,以及教學上的重要技術。角色扮演的主要目的,使個人能設身處地去扮演一個在實際生活中不屬於自己的角色,得以嘗試和體驗另一種生活的方式和行為模式。設計師親自體驗,並且去感受目標族群的需求,而觸發靈感。角色扮演是一種情景模擬活動,所謂情景模擬就是讓設計人員模擬使用者的情境與狀況,模擬、逼真的環境中,將可能出現的各種問題,用多種方法來解決,用來瞭解其使用者的心理素質和潛在能力的一種方法。

  1. 最一開始的角色扮演,是用在心理學的團體輔導、諮商,以及教學上的重要技術。
  2. 設計人員可以將雙眼蒙蔽模擬盲人,從中得到盲人的困難點再加以解決。
  3. 模擬帕金森氏症患者吃飯時手抖的狀況,再找尋解決方案。

步驟(Procedure):

Step1. 確認角色扮演的角色與情境

首先去蒐集目標族群的詳細資料,增加其在整體環境互動的了解,多了解才能模擬得更到位。

Step2. 了解模擬角色之特性

使用收集來的資料,先去做事前模擬的準備,比如:環境與本身的準備,都準備齊全之後才開始模擬情境。

Step3. 角色扮演者與目標族群之體驗

參與目標族群情境,模擬者在情境中體會,並請觀察者在旁觀察與紀錄,事後大家討論找出目標族群的問題所在,作為創意發想的設計數據。

Step4. 設計與模型的產出

最後產出為解決目標族群的設計產品。

Step5. 回頭再體驗

設計好的產品再讓目標族群與設計人員使用,驗收或改善。

案例(Case):

以盲人為例

步驟一 : 確定目標族群為盲人並尋找其在某個面向的困難與需求,如行走時的困難障礙,再把發現的問題與其環境作更深入的了解,獲得更多相關信息。

步驟二 : 以蒐集與了解的資訊,模擬出盲人在行走時所會遇到的所有問題,並探討盲人族群本身的特性,設計各種條件以符合模擬盲人族群的所有相關鍵因素。

步驟三 : 設計師與發想團隊依照各種特性以完全模擬盲人族群特性與缺失,從模擬盲人族群行走時相關困難與障礙環境過程中,親身經歷盲人族群在這些狀況中的心情體會與不便困難之處,並請記錄員全程觀察紀錄模擬過程與狀況,於模擬實驗之後探討研究這些障礙的解決之道。

步驟四 : 整合問題發想出其解決辦法的設計產品,並將之產出化為實體。

步驟五 : 再次執行模擬實驗並從中加入本次設計產品,體會與觀察產品是否擁有解決困難與障礙的效果,作為最後的驗收或是作為改善產品的數據。

參考資料(Reference):

MBA智庫百科。角色扮演法。

角色扮演。

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