角色扮演

 

Role Play

角色扮演

 

摘要 (Abstract)

角色扮演(Role-playing)是一種情景模擬活動。將被試者安排在模擬、逼真的環境中,要求被試者處理可能出現的各種問題,用多種方法來測評其心理素質與潛在能力的一系列方法。設計人員透過角色扮演的方式,體驗目標使用族群與整體情境的互動關係,也藉模擬目標使用族群的生心理狀態與社交關係,用身體親身體會其需求。

定義(Definition)

來自心理學家莫雷諾(J. D. Moreno)創設心理劇後,角色扮演也就成為團體輔導、諮商,以及教學上的重要技術。角色扮演的主要目的,使個人能設身處地去扮演一個在實際生活中不屬於自己的角色,得以嘗試和體驗另一種生活的方式和行為模式。由設計師親自體驗,在事先經過設計的情境中,自然的扮演某個角色,模擬主角的心路歷程,並且去感受目標族群的需求,透過這些不同角色,我們自然的扮演著在該角色的樣貌,也可以更清楚自己和周圍其他人的關係,進而觸發靈感。既是要求被試者扮演一個特定的管理角色來觀察其多種表現,瞭解其心理素質和潛在能力的一種測評方法,又是通過情景模擬,要求其扮演指定行為角色,並對行為表現進行評定和反饋,以此來幫助其發展和提高行為技能最有效的一種培訓方法,主要是針對被試者明顯的行為以及實際的操作,另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。

  1. 最一開始的角色扮演,是用在心理學的團體輔導、諮商,以及教學上的重要技術。
  2. 設計人員可以將雙眼蒙蔽模擬盲人,從中得到盲人的困難點再加以解決。
  3. 模擬帕金森氏症患者吃飯時手抖的狀況,再找尋解決方案。

步驟(Procedure)

Step1. 確認角色扮演的角色與情境和了解模擬角色之特性,進行充分的準備工作

首先去蒐集目標族群的詳細資料,增加其在整體環境互動的了解,多做事前模擬的準備,助手也要事先訓練好,講什麽話,作什麽反應,都要規範化,且在每個被試者面前都要統一。

Step2.  角色扮演者進行目標族群之體驗,觀察者進行紀錄工作

首參與目標族群情境,模擬者在情境中體會,並請觀察者在旁觀察與紀錄,每一位觀察者要仔細觀察並及時記錄一位或兩位被試者的行為,記錄語氣要客觀,內容要詳細。

Step3.  討論、設計與模型的產出

首討論統整紀錄並找出目標族群的問題所在,作為創意發想的設計數據,最後產出為解決目標族群的設計產品。

Step4.  回頭再體驗與改善

首設計好的產品再讓目標族群與設計人員使用,再驗收與改善。

 

案例(Case)

以盲人為例,尋找其需求設計產品。

Step1: 確認角色扮演的角色與情境與了解模擬角色之特性,進行充分的準備工作

確定目標族群為盲人並尋找其困難與需求,再把發現的問題與其環境作更深入的了解,獲得更多相關信息。

Step2 : 角色扮演者進行目標族群之體驗,觀察者進行紀錄工作

以蒐集與了解的資訊,模擬出盲人在行走時所會遇到的所有問題,並探討盲人族群本身的特性,設計各種條件以符合模擬盲人族群的所有相關鍵因素。

Step3: 討論、設計與模型的產出

設計師與發想團隊依照各種特性以完全模擬盲人族群特性與缺失,從模擬盲人族群行走時相關困難與障礙環境過程中,親身經歷盲人族群在這些狀況中的心情體會與不便困難之處,並請記錄員全程觀察紀錄模擬過程與狀況,於模擬實驗之後探討研究這些障礙的解決之道。整合問題發想出其解決辦法的設計產品,並將之產出化為實體。

Step4 :回頭再體驗與改善

再次執行模擬實驗並從中加入本次設計產品,體會與觀察產品是否擁有解決困難與障礙的效果,作為最後的驗收或是作為改善產品的數據。

參考資料(Reference)

MBA智庫百科。角色扮演法。

角色扮演。

角色扮演法_百度百科

角色扮演法:角色扮演(Role-playing)是一種情景模擬活動。所謂 -華人百科

 

資料整理:2018 羅歆慈2019 吳宜庭

總編輯:羅歆慈

編輯與排版:李明容

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