Competitive Testing
競爭力測試
摘要 （Abstract）
將新的產品設計與現有市場上的其他產品進行比較分析，讓使用者在充份使用過多方的產品之後，針對目前開發的新產品，在功能與使用性上進行評估，並從競爭者分析找到更好的設計方法。
定義（Definition）
通過競爭性評估，可以評估設計是否比競爭對手好或差 ，以及可以發現競爭者設計的相對優勢和劣勢。
步驟（Procedure）
Step1.評估該公司的商品或問題
評估公司產品不足處，以及表現不錯處，將注意力集中於特定點上，仔細記錄自己和競爭對手的績效，且特別注意於本來能做得不錯點之成功與失敗。
Step2.定義競爭對手
重點關注1到4個競爭對手，通常，最好的見解來自相較自身更小或更具創新性的公司間比較。也經常可以從競爭對手公司學到很多東西，因為他們也可能會根據不同行業或細分市場中，以不同的方式做類似的事情。
Step3.選擇分析比較屬性或元素
例如：分析比較健康的程度、目標族群、價格等。
Step4.競爭測試
比較競爭對手的優點及缺點，分析該競爭對手的產品或是問題並與自己的產品做比較。
Step5.分析結果
了解失敗的原因，以及什麼可以幫助團隊避免重複他人的錯誤，或修復自己的錯誤。
Step6.擬定經營策略
以本身的優勢或與別人不同的地方，擬定經營策略。
案例（Case）
案例一 以可口可樂為例
Step1. 評估該公司商品或問題
可口可樂公司主要生產的產品是碳酸飲料，以該商品來評估。
Step2. 定義競爭對手
以同樣都是在美國出品的公司，百事可樂作為競爭對手，由於經營模式類似，因此可從評估競爭後得知需要改進的地方。
Step3. 競爭測試
首先測試目標族群（都走年輕族群）
價格比較（都走平價路線，但百事可樂較便宜）
通路比較（兩家都有實體通路例如：便利商店、零售商、量販店，但百事可樂有與某幾家餐廳合作）
推廣比較（可口可樂走大量廣告路線，百事可樂走明星代言路線）
Step4. 分析結果
目標族群都走年輕人路線，以價格來說雖然兩家都走平價路線，但百事可樂便宜了兩元，可口可樂可以評估自家產品並參考。
通路的部分兩家都具實體通路，但百事可樂的優勢為有與餐廳、飯店合作，所以通路比可口可樂多，也是可口可樂可以學習的。
推廣部份，可口可樂會不定期的推出廣告以及流行用語增強大眾印象，但百事可樂則會 找明星代言提高知名度。
案例二 以漢堡王為例
Step1. 評估該公司商品或問題
以漢堡王主食漢堡作為評估商品
Step2.定義競爭對手
以同樣是賣速食產品的摩斯漢堡、麥當勞作為競爭對手，三家速食商品皆為有名，因此可評估優缺點後並進行改進
Step3.選擇分析比較屬性或元素
以目標族群、漢堡單價、推廣方式及個別優缺點進行分析與比較
Step4.競爭測試
| 麥當勞 | 摩斯漢堡 | 漢堡王 | |
| 目標族群 | 以小孩為主 | 以年輕族群為主 | 以年輕族群為主 |
| 價格 | 39-79元 | 65-90元 | 82-189元 |
| 推廣策略 | 廣告、人員銷售、公益性活動 | 公益性活動（每月舉辦公益活動與每年地球環保日）、促銷活動、人員銷售、平面廣告、與國家公園合作推廣生態環境教育、日本明星代言 | 嘗試新的廣告方式，以第一人稱的廣告拍攝視角，拉近和觀眾的距離 |
| 優點 | 餐點快速、漢堡種類多樣化 | 漢堡強調現點現做、使用米漢堡、使用健康養生食材 | 全球獨一火烤漢堡、可依個人喜好特製漢堡、份量大、以「三分鐘」的效率完成餐點 |
| 缺點 | 圖片與商品有落差、人為疏失造成品質不良、商品缺少彈性 | 價格偏貴、出餐較慢 | 餐點較油膩、熱量比米漢堡多、價格為三者最貴 |
Step5.分析結果
1.以目標族群來說漢堡王可推出兒童餐，經營孩童市場
2.以價格來說漢堡王的漢堡單價是這三者最高的，可能會導致消費者不願意購買
3.推廣：漢堡王廣告方式很有自身的特色，但也可參考其他兩者，參與公益性質活動，為品牌進行宣傳
4.優缺點分析：漢堡王餐點較為油膩，可參考摩斯漢堡使用健康養生的食材，並且可把價格降低一些，提升消費者購買意願
Step6.擬定經營策略
因發覺和麥當勞的商品較缺乏彈性，故漢堡王推出客製化漢堡，讓顧客能夠隨意改變餐點的內容；例如，是否要加起司、是否要多加肉片或者生菜…等。就連在漢堡王的官方網站上，也能夠看到客製化的身影，除了在選取餐點的過程中，能夠勾選所要調整的漢堡內容物，完成點餐之後，系統還會依顧客所勾選的內容物自動計算出餐點熱量，將麥當勞的弱勢轉化為自身優勢。
參考資料（Reference）
Cindy McCracken。通過競爭性測試了解您的情況。
資料整理：2018 劉芷涵、2019 葉芹容、2021 林妤蓁
總編輯：羅歆慈
編輯與排版：李明容