功能分析

 

Functional Analysis 

功能分析

 

摘要 (Abstract):

FAST法能將顧客的需求以及現有產品的功能創建出產品的功能樹,再由功能樹中定義包括主要的功能與次要的功能的範圍,進以由功能樹中確認設計價值。

定義(Definition):

透過功能分析法將產品所有功能評估出來後去了解產品的功能設計是否符合產品的設計價值並依據使用者評價去執行產品優化評估後將產品優化。以幫助設計師能了解到使用者所遇到的問題為何。

步驟(Procedure):

Step1. 確立產品設計價值

了解此產品的設計理念為何,確立後續設計對產品的優化。

Step2. 收集使用者需求

透過問卷與訪談等方式去了解現有產品在消費者使用後的心得中得知消費者期望產品的優化內容為何。

Step3. 定義出產品的主功能與次功能

將產品本身主功能定義出來後再依據使用者使用評價去分析出產品次功能。

Step4. 執行產品設計優化

將所有分析彙整後進行產品設計優化。

Step5. 收集使用者評價

透過後續的聯繫瞭解設計優化是否解決使用者需求,亦可透過此方式得知需再優化的部分。

案例(Case):

以GOGORO為例

步驟一:確立產品設計價值

確立GOGORO的設計理念。

步驟二:收集使用者需求

透過車主的使用評價與網路問卷及定期回廠保養時詢問車主在騎乘過程時有無異常與認為可以再優化的部分。

步驟三:定義出產品的主功能與次功能

透過車主所反應需求與現階段產品的功能去分類出主要功能與次功能,主功能可分是通勤工具、減低碳排放量等,次功能可分是騎乘安全、低速提醒與超速提醒、車廂收鈉量、電能回充等。

步驟四:執行產品設計優化

將車主反應評價與功能進行評估優化可行性,並在下一項產品設計中執行優化。

步驟五:收集使用者評價

後續持續執行車主使用產品的評價,以持續產品之優化。

參考資料(Reference):

MBA智庫百科。產品功能。

夏薇。P2P平台預約投標功能分析。

百度百科。功能分析。

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